Política de Envio e Entrega

Envio

 

Todos os produtos disponíveis na shoptutti.com são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

 

 

 

Prazos

 

A entrega acontece em até 20 dias úteis, em média, após a postagem do produto, a depender da localidade e do item a ser enviado. O envio do produto é processado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nossos sistemas.

 

 

 

Boleto Bancário

 

Pedidos pagos por meio de boleto bancário demoram até 3 dias úteis para a confirmação do pagamento em nossos sistemas.

 

 

 

Rastreio

Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o trajeto do seu pedido. Este código pode demorar até 10 dias úteis para estar disponibilizado no sistema dos Correios, uma vez que o produto passa a ser rastreado em território nacional apenas quando entra na alfândega brasileira.

 

 

 

Fatores Externos

 

Em alguns casos, estes prazos citados podem estender-se por mais dias devido a motivos diversos, como greves, recessos, feriados, períodos de sobrecarga nos Correios e outras razões que influenciam na entrega, mas são, infelizmente, independentes de nós. Em caso de tais ocorrências, comprometemo-nos a informar nossos clientes sobre elas assim que possível e, além disso, realizar os máximos esforços para que o pedido chegue ao cliente o quanto antes.

 

 

 

Compra Segura

 

A ShopTutti garante a entrega do pedido e, em caso de extravios, nos responsabilizamos em restituir o cliente no valor integral pago pelo produto.

 

 

 

  Envio Seguro

 

Caso o produto não seja entregue em até 90 dias após envio, será devolvido o valor total para o cliente.

 

 

 

Correios

 

É importante mencionar que trabalhamos com o prazo da seguradora dos Correios e esse, de 90 dias, pode ser alterado a qualquer momento. 

 

Em caso de ausência de destinatário, será efetuada mais uma tentativa no próximo dia útil. Os Correios realizam até 3 tentativas.

 

 

 

Nós

 

Nos comprometemos em instruir o cliente sobre a forma de rastreamento dos produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para seu e-mail assim que estiver disponível, em até 5 dias úteis após o pagamento confirmado.